精准表达术语表
基础概念
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 表 | 表达的过程,把意思说出来 | 发刊词 |
| 答 | 表达的目的,让对方听懂并达成共识 | 发刊词 |
| 精准表达 | 观点明确、逻辑清晰、主次分明、张弛有度,直抵人心的表达 | 发刊词 |
| 模型/套路 | 经过验证的有效表达框架,刻意练习的核心要素 | 第02课 |
心法类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 表达是一门遗憾的艺术 | 表达后总有遗憾,这是常态,不必因此失去信心 | 第02课 |
| 没有高级的技巧只有基础的技能 | 把基础技能练到极致,技巧自然流出来 | 第02课 |
| 高手学习套路新手找捷径 | 真正的高手研究和使用模型套路 | 第02课 |
倾听类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 模仿且灵活 | 倾听的核心套路:模仿下巴+重复最后一句+缩微化模仿肢体 | 第01课 |
| 缩微化模仿 | 将对方的肢体动作幅度缩小后模仿,既达到同频效果又不显刻意 | 第01课 |
思维类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 定义命物 | 因认知偏差给事物贴错误标签(如”不还嘴=不是男人”) | 第01课 |
| 真理性观点 | 普世正确的观点,听了没感觉(如”加强沟通很重要”) | 第03课 |
| 思考型观点 | 带有个人立场和见解,有讨论空间的观点 | 第03课 |
| 多立场分析 | 从不同角色角度提炼观点的方法 | 第03课 |
| 逆出发点分析 | 反向思考出发点的观点提炼方法 | 第03课 |
| 条件假设推理分析 | 增加新的假设条件推导新结论的方法 | 第03课 |
表达模型类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 四化原则 | 复杂→简单→通俗→利益→案例的销售表达链条 | 第05课 |
| 销售四诀 | 四个句式:简单来说/特别适合/使用后/举个例子 | 第05课 |
| 黄金三圈 | Why(意义)→How(方法)→What(结果的表达结构 | 第06课 |
| 汉堡包模型 | 上面包(前置)+下面包(后置)+中间肉(关键悬念)的故事框架 | 第07课 |
| 精确报价 | 报出精确数字(非整数)让对方更重视的谈判技巧 | 第08课 |
| 深度精准 | 透过买点看到客户真实需求的能力 | 第08课 |
| 金字塔结构 | 结论先行、自上而下的表达结构 | 第09课 |
| 非暴力沟通公式 | 事实+感受+需求+请求的沟通四步法 | 第11课 |
| 行为+感受+评价 | 先描述具体行为再说感受最后给出评价的表扬/批评公式 | 第12课 |
会议工具类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| AAR | After Action Review 行动后反思,六步骤复盘方法 | 第09课 |
| NBA | Next Best Action 下一步最优行动(5W2H格式) | 第09课 |
| 会前三问 | 开会前自问的三个问题:目的/替代方式/成功标准 | 第09课 |
习惯类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 微习惯 | 小到不可能失败的习惯养成策略 | 第14课 |
| 刻意练习 | 有目的的四特征练习法:目标/专注/反馈/走出舒适区 | 第15课 |
| 心理表征 | 大脑中存储的模型/套路,高手与新手的关键差异 | 第15课 |
提问类
| 术语 | 定义 | 课程出处 |
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| 喂养机会饿死问题 | 把有限精力用于机会而非问题,德鲁克名言 | 第13课 |
| 16字原则 | 没有问题只有机会,没有过去只有未来 | 第13课 |