发刊词:伟大产品的迷思

课程缘起

课程发起于一个朴素的好奇:商业史上经典甚至伟大的产品,到底是怎么做出来的?讲师李翔观察到,关于产品的讨论中存在大量”迷思”——比如”做产品就是要满足人的底层欲望""要迎合人性的贪嗔痴”等说法。这些迷思让很多做产品的人感到困惑。

选择产品的三条标准

  1. 产品本身具有开创性——不是技术原创,而是在此之前很少有人想到可以这么做(如哥伦布航行、杜尚的小便池、特斯拉电动车)
  2. 产品本身具有商业上的巨大成功——商业成功是”普通话”,能被几乎所有人理解
  3. 产品具有超越商业的影响力——对一代人的文化和生活方式产生深远影响

入选产品

  • 福特T型车
  • 索尼Walkman
  • 苹果iPod和iPhone

课程分析框架

讲师提出四个核心问题构成课程框架:

  1. 产品本身如何被创造出来?——奇思妙想还是用户洞察?
  2. 产品的创造者是一个怎样的人?——什么样的人做出什么样的产品
  3. 这家公司当时是一个什么样的组织?——产品是组织的输出
  4. 做出成功产品之后,公司随后的命运如何?——延续成功的挑战

一条隐藏线索

为了开发出伟大的商业产品,企业家和公司付出了怎样的代价?

对产品迷思的回应

关于”是否要围绕人性深层欲望构建产品”——亨利福特、乔布斯、盛田昭夫都没有提出过这种说法,这更可能是事后演绎和观察者的归因。

关于”迎合用户需求还是从创造者热爱出发”——福特曾说”如果我去问人们想要什么,他们会说自己想要一匹跑得更快的马”,但乔布斯也做过认真的用户调查(做NeXT电脑时)。

金句摘录

“钱是普通话,能被几乎所有人理解。相比之下,才华、思想等特质是只能被部分人理解的方言。”

“人们往往只看到事物的A面,却没有人愿意去看事物的B面。就像想要养猫,但却幻想有干净完整的沙发。“

自检问题

  • 你是否也认为好产品必须迎合人性弱点?听完这门课后是否改变了看法?
  • 你更倾向于”用户需要什么就做什么”还是”我热爱什么就去做什么”?
  • 你能想到哪些产品的成功,背后其实付出了巨大的代价?