本课概要

老实人往往认为”必须百分之百说实话”是天经地义的道德要求。本章从现实出发,分析在哪些情况下不需要、也不应该把所有的真实意图和想法都公布于众。

核心知识点

一、需要解决的心理问题

1. 你不可能把真实意图总是公布于众

  • 商业谈判、竞争性场合中,完全暴露自己的底牌是愚蠢的
  • 有些信息只能让特定的人知道,有些信息只能在特定时间公开
  • 策略性保留信息是一种能力,而不是道德缺陷

2. 你不可能把对每个人的真实想法都公布于众

  • 每个人都有缺点,你不可能对所有不喜欢的同事都当面指出
  • 社会交往需要一定的”过滤”——有些想法留在心里比说出来好

3. 你需要掩饰自己

  • 掩饰不是撒谎,而是选择性地表达
  • 在竞争环境中过早暴露自己的实力或意图,会让自己处于被动

4. 中国是一个重视面子的社会

  • 实话实说如果不考虑对方的面子,往往效果适得其反
  • 很多时候,“委婉”比”直接”更有效

二、哪些情况需要说”大话”

场景为什么需要案例
必须使人相信你有更强的实力实力本身就是谈判的筹码小公司对外宣称有强大技术团队(实际上正在组建)
有些缺陷需要掩饰不要主动暴露弱点面试时不必主动告知自己所有的不足
需要为别人壮声势有时需要”夸大”来支撑团队信心”我们一定能完成这个项目!”
危急时刻需要鼓舞士气给团队以信心领导在危机中说”情况在掌控之中”
现在不行,但要让人相信未来用未来的可能性争取现在的机会创业公司描绘愿景吸引投资
说大话可以镇住对手心理战的策略商战中声称”我们已经有其他合作方了”

三、“说大话”的分寸

可接受的说”大话”不应逾越的底线
对自己的能力有策略地展示不能编造根本不存在的资格或资质
对未来发展有信心的展望不能承诺根本不可能实现的事
在竞争中不暴露全部底牌不能恶意欺骗导致他人重大损失
为鼓舞士气的适度夸张不能因虚假宣传触犯法律

实用指南

说实话的四个”可以考虑”

  1. 说实话之前,先问自己:这个实话对谁有好处?对自己、对对方、还是对事情本身?
  2. 在无关紧要的事情上可以完全说实话(建立诚信形象)
  3. 在涉及竞争和利益的事情上,有策略地选择表达方式
  4. 在涉及他人面子和尊严的事情上,用委婉的方式替代直白的实话

关键引语

“你不可能把所有的真实意图总是公布于众——这不是道德问题,而是生存智慧。”

“有些时候,为了更好的实际效果,有策略的表达比’大实话’更接近道德上的完美。“

自我测试

  1. 你有没有因为说了”大实话”而伤害了某段关系或错失了某个机会?
  2. 区分一下:哪些实话是”必须说”的,哪些是”可以说但不必说”的,哪些是”暂时不能说”的?
  3. 练习:把一个”不太好说出口的实话”用委婉的方式重新表达一遍。