大脑中的预测机器
人的大脑在接收信息时，会自动运行一套预测机制：判断这个信息属于什么种类，接下来大概会讲什么。一旦预测成功，大脑就会偷懒，把信息当成背景音自动跳过。
- 雨声、白噪音、循环播放的音乐——久了就听不到了
- 老婆或老公的唠叨——久了就自动隔离了
- 老师的课——讲久了就像老和尚念经
演讲也一样。如果你的题目是”真诚的重要性”，听众一听开头就知道你要讲什么（“一字记之曰心”），于是大脑就把你切换成了背景音，开始刷手机了。
什么是意外
意外 = 预测机器失灵的那一刻。
当听众发现自己的预测错了，会愣一下、打个机灵，这时候他最愿意吸收新信息、改变看法、修正偏见。
演化心理学视角
百万年前，原始人看到草丛在晃，大脑预测是猎物（鹿），走过去，结果跳出一只老虎。幸运存活后，下次看到草丛再晃，他就不再只预测是鹿了——也可能是老虎。
预测机器失灵后依然不修正的人，DNA大概率留不下来。
反常识是好的表达策略
在辩论中，反常识的持方往往更好打。
辩题：子女该不该孝顺父母？
- 正方（应该孝顺）：讲的话都在预测之内——乌鸦反哺、羔羊跪乳、慈母手中线。听众不会认真听，因为都知道你要说什么。
- 反方（不该孝顺）：只要讲得通，听众就会觉得特别有道理。
反方可以说：不需要谈孝顺，只需要谈”别人怎么对我，我就怎么对人”这个基本做人原则。如果父母对你好，你当然应该对他们好，这跟孝顺没关系；如果父母对你不好，你也用不着谈孝顺。这个逻辑讲通了，听众反而觉得耳目一新——因为它超出了预测。
NBA的震撼教育案例
NBA每年签约大量年轻球员——十八九岁，一夜暴富，血气方刚，女球迷众多。管理层反复叮嘱”注意安全性行为”，但效果不好。
他们后来做了一个特别的培训：
来自各地的年轻球员参加集训。上课时门打开，一个一个女生走上来。球员们惊呆了——这不就是上周在超市塞给我电话号码的那位吗？这不就是前两天在酒吧遇到的那位吗？ 每个女生自我介绍：“我叫乔斯，我是艾滋病带原者。""我叫Brandy，我接受艾滋病治疗已进入第三年。” 这些女生是真的患者，配合联盟来上课。台下九成球员都收到过她们的电话或房卡。
效果超好——因为这就是典型的”预测机器失灵”。
建立个人的意外清单
意外清单是表达者的杀手锏。把那些让你自己觉得意外的事记录下来，作为日后演讲和分享的素材。
意外清单示例
- 为什么哥伦布是最后一个发现新大陆的
- 为什么子女不该孝顺父母
- 为什么我们不该追逐梦想
- 为什么好的关系必须有裂痕
- 如何煎出一个完美的鸡蛋
哥伦布案例
哥伦布不是第一个发现新大陆的人——在他之前可能有很多人发现过，只是没有传播开就死在了那里。新大陆可以被重复发现，直到有人既发现了又传播开来。一旦传播开了，就再也没人能”发现”第二次了。
同样道理，马东老师说”被误解是表达者的宿命”。他不是第一个说这句话的人，但他是最后一个——因为他说完之后，全世界都知道了，其他人再说就是引用马东了。
发现包含两个动作：一是见到新大陆，二是传播说”我见到了”。后者比前者更重要。
在自己的专业中收集意外清单
不管你是老师、销售员、公务员还是健身教练，在你的专业领域中，一定有外人听了会惊讶的事：
- 有什么事情隔行如隔山，别人不知道
- 有什么事情是外人容易误会的
- 有什么事情是内行觉得理所应当、但外行会惊讶的
这些都可以成为你的意外清单。
自测练习
在你的专业领域或兴趣爱好中，找出三个”外人会惊讶的事实”。把它们写成意外清单的条目，每一条包含：
- 一般人通常怎么认为
- 实际是什么情况
- 为什么这让人意外