术语表

按拼音首字母排序

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A

A/B测试：对产品的两个或多个版本进行对比测试，通过数据判断哪个版本效果更好。

B

北极星指标（North Star Metric）：产品的第一关键指标，反映对产品核心价值的理解，用于对内对外塑造共识。

C

产品主理人：制定产品调研、设计、包装、推广、迭代升级等全方位策略的幕后操盘手。

产品自愈力：通过快节奏迭代来修补产品发展过程中暴露出来的问题，在前进中开火。

D

叠叠乐分析法：模拟”抽积木”游戏，分析从业务中抽走哪个角钫会导致整个体系崩塌，以此识别当前阶段的关键角钫。

多指标体系：类似体检报告，用详尽指标反映系统健康状态和各个环节运转情况，用于构建产品策略。

F

饭局自我介绍法：想象与同行共进晚餐时如何介绍自己，能够让人记住的独钫标签就是你的竞争优势。

分析瘫痪：过分依赖数据，什么决策都丢给数据，导致决策效率低下。数据是拐杖而非地图。

漏斗分析法：将用户从使用产品到再次打开产品的过程逐层列出，分析每一层的转化和流失。

G

钩子召回：运用产品提醒机制（推送、短信、邮件、电话等）将离开的用户召回。钩子需要”与用户相关”，分为强相关和弱相关两种类型。

J

假入口：在无实际功能的情况下放置按钮或入口，通过用户点击行为验证需求是否存在。

假方案：在确定问题存在的前提下，用低成本方式（如演示视频）展示方案以验证用户接受度。

价值公式：产品核心价值 = 谁 + 问题 + 方案，用于拆解需求背后的真实问题。

间接感：产品经理面临的本质挑战——需要做出决策却没有直接执行的空间，必须通过他人间接实现，充满沟通、协调和妥协。

K

快速特性：互联网产品可以高频迭代、实时数据反馈，实现快速试错与调整。

L

利基市场（Niche Market）：高度垂直的领域，服务于小规模人群和专业化场景。

油门原则：尊重用户最朴素的理解和既有的使用习惯，不要强行改变用户的认知。

M

MVP（最小可用产品）：大幅缩减产品功能范围，用最少的资源做出符合产品核心价值的功能集，投入市场测试验证。

卖注意力模式：将用户的注意力作为商品卖给广告主（“羊毛出在狗身上”），源自传统媒体的商业模式。

卖货模式：销售实物商品（狭义）或虚拟商品/服务（广义），“羊毛出在羊身上”。

建模：从成熟产品中借鉴经验，用用户熟悉的形态承载新的内容或服务——形似而神不似，融化再锻造。

P

Pivot（关键转折点）：产品沿A方向前进未果，在路上发现支点，最终在B方向获得成功。

Q

情绪自愈力：面对不及预期的项目结果或来自各方的压力，快速跳出负面情绪投入到新的工作中。

S

使用即增长：将增长特性直接设计到产品功能中，让产品自带传播属性。

商品取向 vs 作品取向：前者更像做生意追求利润最大化；后者更像搞创作追求满足垂直用户需求。

T

他者心态：跳出自我逻辑，把做产品当成客观整体，为最终结果负责；对他人好奇而不防御。

体面下线：以合规、用户友好的方式结束产品生命周期，包括数据保留、用户通知和保留火种。

W

五问法：针对某一个问题连续以五个”为什么”追问其根本原因，直到找到本质。

微雕：在熟悉框架的基础上做约15%的局部创新，让用户既有掌控感又有惊喜感。

X

共生特性：用户不仅是产品的使用者，更是产品价值的塑造者，两者双向互动。

虚荣指标：可以拿来吹牛但无法引导产品和运营策略的指标（如累计用户数）。

Z

真红利：尚未成熟、拥有早期增长潜力的市场机会，需要在行业爆发之前实际参与进去。

转型（Pivot）：产品从当前方向转向新的方向，主要有两种方式——调市场（换主攻市场方向）或换服务（2C与2B之间转化）。

自愈力：包括产品自愈力和情绪自愈力，是产品人和产品团队需要刻意锻炼的能力。