术语速查表
即兴发言相关术语
| 术语 | 英文 | 说明 |
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| 即兴发言 | Impromptu Speech | 临场、因时、因事、因人、因景、因情而发的语言表达方式 |
| 称呼 | Address/Title | 讲话开头的称谓，正式场合必须加，熟悉场合可省略 |
| 回忆过去 | Memory/Recall | 讲述与对方／场含相关的过往经历 |
| 祝福未来 | Blessing/Wishes | 对现场人员表达美好祝愿 |
| 赞美 | Compliment | 直接赞美或借用第三者的话赞美对方 |
| 故事 | Story | 以经典故事切入，说完要有合乎主题的感悟 |
| 用潜意为人说的话 | Paraphrase Others | 从他人说过的话中挑出一句有意义的话作为切入点 |
| 借力感悟 | Leverage + Insight | 借助天气、历史事件、突发事件等，联系自身感悟 |
| 悬疑 | Suspense | 先说一个让人意想不到的结果，再合理化解 |
| 谦虚 | Humility | 以自谦的方式开场（如”我没准备，讲不好请担待”） |
| 心情 | Emotion/Mood | 表达说话时的内在感受 |
| 名人名言 | Quote/Proverb | 泛指名言、俗语、谚语、歇后语等 |
| 我发现+我认为+我建议+我相信 | Discover-Believe-Suggest-Trust | 适用于正式会议、培训、讨论的发言结构 |
| 有没有发现+我想是不是/我想可能+如果+我估计 | Casual Reasoning | 适用于非正式场合的发言结构 |
委婉拒绝相关术语
| 术语 | 英文 | 说明 |
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| 接力 | Receive/Connect | 拒绝前对对方情绪的安抚，共4个切入点 |
| 缓力 | Soften/Ease | 委婉拒绝的核心步骤，共6个切入点 |
| 原力 | Genuine Effort | 让对方感觉自己已经尽力了，从而感激自己 |
| 歉意 | Apology | 表达道歉，画上圆满句号 |
| 感谢 | Gratitude | 当对方出发点好或共谋性请求时使用感谢 |
| 步步否决 | Step-by-step Rejection | 坚持说”不”，防止被对方语言催眠 |
| 降低期许 | Lower Expectations | 在对方提出请求前不着痕迹地透露拒绝理由 |
| 选择应答 | Alternative Response | 不直接拒绝，而是提供其他选项 |
| 隐形拒绝 | Implicit Rejection | 对方对肯定答复意愿不强时可以使用的隐性拒绝 |
接力4个切入点
| # | 切入点 | 示例话术 |
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| 1 | 对人的肯定和赞美 | ”你的眼光一向独到” |
| 2 | 对双方关系的肯定认可和关心 | ”你是我最好的兄弟，我肯定要全力帮你” |
| 3 | 对阶段的感同身受 | ”你现在的这个状态我也是深有体会” |
| 4 | 对事情的积极态度 | ”这个项目确实不错” |
缓力6个切入点
| # | 切入点 | 说明 | 示例话术 |
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| 1 | 延长答复 | 告知具体答复时间 | ”明天中午给你答复” |
| 2 | 提高对方 | 抬高对方同时贬低自己 | ”你的执行力那么强肯定没问题，我还是不给你添乱了” |
| 3 | 借人与物 | 把最终决定权转给他人 | ”我需要和我家那位商量一下” |
| 4 | 对方立场 | 站在对方角度考虑 | ”我参与进去可能影响项目的进展” |
| 5 | 模糊应对 | 不明确具体时间等细节 | ”商量完后给您答复”（不说何时） |
| 6 | 转折原因 | 给出具体原因 | ”我前段时间刚投资了项目，手底下也没钱” |
原力2个核心
| # | 核心 | 说明 |
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| 1 | 假意真做 | 你假意要做，对方自动放弃 |
| 2 | 什么都没做但让对方认为你做了 | 你根本没做，但对方认为你做了，进而感激你 |
聊天相关术语
| 术语 | 英文 | 说明 |
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| 自身铺垫 | Self Preparation | 聊天前自己身心状态的准备（共8方面） |
| 话题准备 | Topic Preparation | 预估可能会谈的话题并准备素材 |
| 候补亮点 | Backup Highlights | 可嵌入谈话的吸引力素材（共4方面） |
| 共同话题 | Common Topics | 预估并准备的谈话主题（共7方面） |
| 灵活交锋 | Flexible Interaction | 实际聊天过程 |
| 话后反思 | Post-talk Reflection | 聊天后改进总结 |
| 执行完善 | Execution & Improvement | 不三过原则 |
| 魅力切入点 | Charm Points | 聊天时让谈话更有魅力的技巧（共4个） |
| 五线三点法 | 5 Lines 3 Points | 幽默说话的核心方法 |
| 不三过 | No Third Mistake | 同样的问题最多犯两次 |
自身铺垫8要素
| # | 要素 | 说明 |
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| 1 | 积极心态 | 比上不足比下有余 + 早起早睡运动 + 比例呼吸 |
| 2 | 学会微笑 | 三步微笑法（嘴唇闭合→微张→嘴角上扬，保持2+3分钟） |
| 3 | 充分自信 | 后期课程详述 |
| 4 | 礼貌待人 | 基本礼仪 |
| 5 | 干净整洁 | 衣服干净无异味，不超过穿2天，注意口腔无异味 |
| 6 | 多去付出 | 带小礼物 + 力所能及帮助大家 |
| 7 | 发现兴趣 | 培养兴趣爱好，形成标签，积累谈话素材 |
| 8 | 热爱运动 | 多人参与的运动，有助于融入群体 |
候补亮点4方面
| # | 方面 | 说明 |
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| 1 | 历史上的今天 | 搜索当天历史事件，选3个备用 |
| 2 | 当天天气匹配的故事/笑话 | 如”天洗兵”典故 |
| 3 | 当天交通匹配的故事/笑话 | 类似天气匹配 |
| 4 | 谈话载体形式匹配的故事/笑话 | 如聚餐时准备与吃饭相关的故事和笑话 |
共同话题7方面
| # | 方面 | 说明 |
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| 1 | 时下热点 | 百度事件 + 微博网友评论 |
| 2 | 参与者所在行业 | 尤其是行业的发展或状况 |
| 3 | 参与者感兴趣事情的最新信息 | 如棋牌爱好者的趣闻 |
| 4 | 参与者遇到的人生大事 | 结婚、生子、开业、升职等 |
| 5 | 国家和当地的最新政策方针 | 如二胎政策，要有自己的看法+网友评论 |
| 6 | 聊天地方的了解和服务 | 餐馆特色、规模、菜品、八大菜系等 |
| 7 | 方言特色 | 了解参与者来自地方的方言特色词 |
聊天6大注意事项
| # | 注意事项 |
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| 1 | 开始主动打招呼 |
| 2 | 遵守时间不要迟到 |
| 3 | 根据谈话合理幽默（五线三点法） |
| 4 | 不要夸耀自己，不能在失意人前谈得意 |
| 5 | 多听为主，冷场时可以多说救场 |
| 6 | 多去赞美对方，且赞美要合适 |
聊天4大魅力切入点
| # | 切入点 | 说明 |
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| 1 | 联想自身经历 | 针对共同话题，联想自身好玩搞笑或有意思的事 |
| 2 | 双向处理幼稚话题 | 领导可不参与，否则假装热情参与 |
| 3 | 模糊处理不懂或违背原则的问题 | 不懂不装懂，违背原则不参与 |
| 4 | 对方刚经历的/现在的/将来的延伸 | 如”路上车多吗""现在累不累""打算待几天” |
酒桌相关术语
| 术语 | 英文 | 说明 |
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| 组局者 | Host/Organizer | 主动组织酒席的人 |
| 参加者 | Guest/Participant | 被动受邀参加酒席的人 |
| 主陪 | Main Host | 组局者，主导酒席氛围和敬酒节奏 |
| 副陪 | Assistant Host | 协助主陪，配合敬酒 |
| 正式敬酒 | Formal Toast | 敬大家的酒，一般是领导/长辈/主陪/副陪在酒席开始时进行 |
| 自由敬酒 | Free Toast | 正式敬酒结束后，参与者一对一或多对一的敬酒 |
| 敬酒铺垫 | Toast Lead-in | 敬酒前的引导语（告知数量/直接表达） |
| 敬酒主题模块 | Toast Theme Module | 敬酒时可灵活组合的17个主题 |
| 喝酒引导 | Drinking Guide | 引导大家喝酒的话术 |
| 关键升华点 | Key Techniques | 少喝/缓喝/多喝的实操技巧 |
17个敬酒主题模块
| # | 主题 | 说明 |
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| 1 | 欢迎 | 欢迎对方到来 |
| 2 | 感谢 | 直接感谢或替他人感谢 |
| 3 | 祝贺 | 阶段性纪念或重大成就 |
| 4 | 借力感悟 | 借天气/历史事件/突发事件 |
| 5 | 谦虚 | 表明不善言辞，“都在酒里了” |
| 6 | 荣幸 | 表达见到对方的荣幸 |
| 7 | 相似点 | 老乡/校友/同爱好等 |
| 8 | 敬佩 | 详细解释佩服的原因 |
| 9 | 层次渐进 | 纵向深入或横向累计（一敬二敬三敬等） |
| 10 | 引用对方话语 | 以对方说过的话切入 |
| 11 | 心情 | 表达激动/紧张等 |
| 12 | 名人名言 | 点到为止 |
| 13 | 缘分 | 能聚在一起就是缘分 |
| 14 | 第一次 | 第一次相见/第一次在某地喝酒 |
| 15 | 赞美 | 第三者赞美或对比赞美 |
| 16 | 问题互动 | 初级（问答后直接敬）+ 高级（问答+俗语升华） |
| 17 | 俗话说+押韵句子 | 韵母押韵技巧 |
关键升华点 - 少/缓/多
| 技法 | 子方法 | 说明 |
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| 少 | 撒、掺、吐、倒 | 投机取巧方式，不提倡 |
| 缓 | 解、垫、淡、慢、躲、吐、卖、说、闪 | 推荐使用的缓酒技巧 |
| 多 | 水对水，多喝水 | 不喝酒时让对方刮目相看 |
其他术语
| 术语 | 说明 |
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| 有礼有利有节 | 酒桌三原则：合乎礼仪、符合目的、保护自己 |
| 合理邀约 | 请人吃饭的邀约方式（直接/假借/请教） |
| 点餐到位 | 点菜的四个注意点，数量一般为人数×1.5倍 |
| 迎合 | 延伸+提供价值点 或 提炼+升华 |
| 请教 | 通过请教让对方感觉被尊重 |
| 固定填补 | 请对方吃菜/喝水/应对突发情况的言辞 |
| 细节言辞 | 续酒水、醒酒、提醒落东西等 |
| 伴手礼 | 有付出必有回报 |
| 圆满结尾 | 询问安全到家+确认礼物收到 |