从效果和利害关系出发
核心知识点
1. 还能凭喜欢做事吗？
学生时代，你可以只和合得来的人交往，不理讨厌的人，和他大吵一场，把自己关在小天地里——这些都不会产生严重后果。但走向社会后，你的行为不再自由。你讨厌的人可能是你的领导或客户，简单地不理睬就会失去重要客户，影响切身利益。
过去以”我喜欢”为行为原则，现在必须以”我应该怎样做才能达到效果”为原则。从效果和利害关系出发，是走向社会后与当学生时最重要的差别。
2. 搞清你最主要的目标
年轻人做事特别容易从情绪出发——从正义感、虚荣心、面子、个人喜好出发。但在刚刚走上工作岗位后，最主要的目的是先站稳脚跟，找到立足点，积累能力和实力。当有了一定的实力和资格之后，做事才有力量，说话才有分量，才能真正改变现实。
3. 情绪化的害处
历史上很多有优秀才能的人，因为性格和情感中的严重缺陷，不能从利害关系出发，铸成大错：
- 刘备：因感念桃园结义之情，置国家大局于不顾，攻打东吴，被陆逊火烧连营，蜀国从此走下坡路
- 项羽：大胜后没有乘胜追击统一天下，而是率军返回江东衣锦还乡，满足虚荣心，给了刘邦喘息之机
- 屈原：缺乏与复杂政治势力周旋的技巧，虽然政治主张正确，但因缺乏政治技巧而失败
周恩来总理在”文革”期间做了很多自己不愿做的事，目的就是保存实力，支撑共和国大厦。他委曲求全、忍辱负重，是考虑了利害关系和实际效果之后所能做出的唯一正确选择。
4. 成熟的标准
从个人喜好和情绪出发做事，发展到从利害关系和实际效果出发做事，是一个人走向社会后办事能力是否成熟的最重要、最关键标志。
五条原则
- 搞清做事的主要目的——从纷纭复杂的事物中找出最关键的事情，不为次要因素干扰
- 学会克制情绪——把握关键目的，从目的出发克制情绪
- 研究现实格局的实力对比——弱势时要谨慎行动，不能盲目出击
- 研究人的性格、情感和需要——《红楼梦》中的薛宝钗为什么人缘好？因为她了解不同人的性格和心理
- 灵活地把握原则——林肯宽容格兰特将军的酗酒行为，因为人才是第一位的
关键观点
- 效果导向而非情绪导向：做事的目的不是为了”出气”而是为了”成事”
- 分清主次目标：在多个目标中识别出最关键的那个
- 策略比正义更重要：正义感应该作为终点而非起点
- 了解人性是做事的基础：了解他人的性格和需要，才能采取最恰当的应对方式
实用建议
- 做任何重要决定前，先问自己：我这样做的目的是什么？能达到预期效果吗？
- 在情绪激动时，暂缓做决定，给自己24小时的冷静期
- 学会分析形势中的力量对比——自己处于强势还是弱势，据此制定策略
- 培养”研究人”的习惯——了解周围人的性格、需求和动机
- 原则要刚，方法要柔——在坚守大原则的同时灵活应对
自我测试
- 回忆最近一次让你愤怒的工作事件，如果从”效果和利害关系”角度出发，你的应对方式会有什么不同？
- 你目前最主要的职业目标是什么？你的日常行为是否服务于这个目标？
- 你是否曾因”坚持原则”而忽略了实际效果？两者如何平衡？