关注别人的需求

核心知识点

刚走上工作岗位时，工作观念往往是”我喜欢怎样做、我认为怎样做最好”。过了一段时间，观念会转变为”别人能否接受我的工作成果、别人是否需要我所做的事情”。前者以自我需要为中心，后者以别人需要为中心。能够越快地由第一种观念过渡到第二种，就越能适应工作。

在商品经济发达的社会中，经济收入最多的人未必是最杰出、最有知识的人，而是那些劳动或产品有最广泛、最直接社会需求的人。可口可乐由95%的水和少量成分构成，但满足了大多数人的需要，造就了世界级的巨型公司。

不同类型的社会需要造就了不同类型的成功：总统和科学家有更高的社会地位和声誉，歌星和拳王则更有钱。一个人的成功很大程度上就是由社会需要塑造的——离开了社会需要，一个人就是一个很平常的人。

社会就是一种能力的交换——你拿自己的能力和别人的能力进行交换，获得报酬。如果你的能力很多人都需要，就有很多人来交换，你的产品就会得到很好的报酬。如果你的能力在市场上很稀缺，别人就会拿更多的东西来换取。

无论做什么，都要考虑别人的接受程度。

从出生到成长，我们的全部活动都是在满足自己的需要。而走向社会后，生命中的主要任务从满足自己的需要转变为满足别人的需要。关注别人的需要不仅是商业社会的基本精神，也是在社会生活中具有广泛运用价值的基本定律。

在为人处世中，关注别人需要的人会成为人缘好、有号召力、大家都需要的人。周恩来总理就是一个典范——他能够事无巨细地关注并满足他人的需要，10年后还记得劳动模范的姓名和事迹，半夜安排人清扫尼克松访华路线的积雪。

在本质上我们都是商人——都需要拿自己的能力和别人的能力进行交换。市场在本质上就是他*人的需要。