本课概要
老实人往往认为”必须百分之百说实话”是天经地义的道德要求。本章从现实出发,分析在哪些情况下不需要、也不应该把所有的真实意图和想法都公布于众。
核心知识点
一、需要解决的心理问题
1. 你不可能把真实意图总是公布于众
- 商业谈判、竞争性场合中,完全暴露自己的底牌是愚蠢的
- 有些信息只能让特定的人知道,有些信息只能在特定时间公开
- 策略性保留信息是一种能力,而不是道德缺陷
2. 你不可能把对每个人的真实想法都公布于众
- 每个人都有缺点,你不可能对所有不喜欢的同事都当面指出
- 社会交往需要一定的”过滤”——有些想法留在心里比说出来好
3. 你需要掩饰自己
- 掩饰不是撒谎,而是选择性地表达
- 在竞争环境中过早暴露自己的实力或意图,会让自己处于被动
4. 中国是一个重视面子的社会
- 实话实说如果不考虑对方的面子,往往效果适得其反
- 很多时候,“委婉”比”直接”更有效
二、哪些情况需要说”大话”
| 场景 | 为什么需要 | 案例 |
|---|---|---|
| 必须使人相信你有更强的实力 | 实力本身就是谈判的筹码 | 小公司对外宣称有强大技术团队(实际上正在组建) |
| 有些缺陷需要掩饰 | 不要主动暴露弱点 | 面试时不必主动告知自己所有的不足 |
| 需要为别人壮声势 | 有时需要”夸大”来支撑团队信心 | ”我们一定能完成这个项目!” |
| 危急时刻需要鼓舞士气 | 给团队以信心 | 领导在危机中说”情况在掌控之中” |
| 现在不行,但要让人相信未来 | 用未来的可能性争取现在的机会 | 创业公司描绘愿景吸引投资 |
| 说大话可以镇住对手 | 心理战的策略 | 商战中声称”我们已经有其他合作方了” |
三、“说大话”的分寸
| 可接受的说”大话” | 不应逾越的底线 |
|---|---|
| 对自己的能力有策略地展示 | 不能编造根本不存在的资格或资质 |
| 对未来发展有信心的展望 | 不能承诺根本不可能实现的事 |
| 在竞争中不暴露全部底牌 | 不能恶意欺骗导致他人重大损失 |
| 为鼓舞士气的适度夸张 | 不能因虚假宣传触犯法律 |
实用指南
说实话的四个”可以考虑”:
- 说实话之前,先问自己:这个实话对谁有好处?对自己、对对方、还是对事情本身?
- 在无关紧要的事情上可以完全说实话(建立诚信形象)
- 在涉及竞争和利益的事情上,有策略地选择表达方式
- 在涉及他人面子和尊严的事情上,用委婉的方式替代直白的实话
关键引语
“你不可能把所有的真实意图总是公布于众——这不是道德问题,而是生存智慧。”
“有些时候,为了更好的实际效果,有策略的表达比’大实话’更接近道德上的完美。“
自我测试
- 你有没有因为说了”大实话”而伤害了某段关系或错失了某个机会?
- 区分一下:哪些实话是”必须说”的,哪些是”可以说但不必说”的,哪些是”暂时不能说”的?
- 练习:把一个”不太好说出口的实话”用委婉的方式重新表达一遍。